Правила посещения торгового центра «Омский»

 

Адрес: 644099, г. Омск, ул. Интернациональная, д. 43

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Администрация – лица, уполномоченные ООО СП ТЦ «Омский» на осуществление управления Торговым центром от его имени.

1.2. Зоны ограниченного доступа – помещения, площади и территории Торгового центра, доступ и нахождение на которых являются ограниченными и осуществляются в порядке, установленном Администрацией.

1.3. Здание – здание Торгового центра, расположенное по адресу: г. Омск, ул. Интернациональная, д. 43, и принадлежащее Собственнику Здания на праве собственности.

1.4. Места общего пользования – помещения, площади и территории Торгового центра, отведенные Собственником Здания для общего пользования Посетителями, с расположенными на них механическим оборудованием, коридорами, лестничными площадками, лестницами, холлами, эскалатором, эвакуационными выходами, расположенными в Здании, а также автомобильными стоянками, подъездными путями, дорогами, тротуарами, элементами озеленения и благоустройства, и иными объектами, расположенными на территории Торгового центра.

1.5. Парковка – совокупность специально обустроенных и оборудованных парковочных мест, расположенных на прилегающей к Зданию территории и предназначенных для организованной временной стоянки транспортных средств работников ТЦ и его Посетителей.

1.6. Посетители – физические лица, находящиеся в Торговом центре с целью приобретения товаров, получения услуг, организации досуга.

1.7. Правила – настоящие правила Торгового центра с приложениями, являющимися их неотъемлемой частью.

1.8. Охрана – организация, привлеченная Собственником Здания для охраны Торгового центра.

1.9. Собственник Здания – Общество с ограниченной ответственностью совместное предприятие Торговый Центр «Омский», основной государственный регистрационный номер 1025500736271, юридический адрес и адрес для направления корреспонденции: 644099, г. Омск, ул. Интернациональная, д. 43.

1.10. Торговый центр – Здание, в состав которого входят помещения, торговые площади, складские и офисные помещения вместе с прилегающей к нему территорией, используемой для обеспечения доступа к Зданию и размещения Парковки.

1.11. Стойка информации – стойка, расположенная в пассаже на 1 этаже Торгового центра, в которой Посетители могут получить необходимую справочную информацию по вопросам работы Торгового центра, в том числе информацию по работе магазинов, помощь в ориентации в Торговом центре, информирование о проходящих в Торговом центре акциях и мероприятиях, предоставление и прием информации о потерянных детях и иной информации.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила для посетителей Торгового центра «Омский» разработаны Собственником Здания в порядке реализации своих полномочий в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом от 28.12.2010 № 390-ФЗ «О безопасности», Федеральным законом от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучиинаселения», иными федеральными, региональными и местными нормативными правовыми актами и содержат правила поведения Посетителей в Торговом центре «Омский».

2.2. Территория Торгового центра является частной собственностью, в связи с чем Собственник Здания самостоятельно определяет содержание настоящих Правил с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, защиты прав и законных интересов граждан, свободы договора, добросовестности и диспозитивности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.3. Настоящие Правила установлены в целях обеспечения безопасного присутствия на территории Торгового центра «Омский» посетителей и иных третьих лиц, соблюдения требований антитеррористической и противопожарной безопасности, условий надлежащего функционирования и эксплуатации Торгового центра, соблюдения прав и законных интересов Собственника Здания и Арендаторов, а также Посетителей Торгового центра.

2.4. Собственник Здания, а также назначенная им Администрация и (или) привлеченное им охранное предприятие не несут ответственности за любой вред, который может быть причинен в Торговом центре имуществу любых лиц, жизни и здоровью Посетителей, в том числе причиненный действиями (бездействием) арендаторов помещений и (или) третьих лиц, включая действия (бездействие) любых Посетителей, а также не несет ответственности за сохранность любого находящегося в Торговом центре имущества (вещей, документов, денежных средств и т.д.) любых лиц, включая Посетителей.

2.5. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил ни Собственник Здания, ни Администрация, ни охрана не несут ответственности за вред, причиненный в результате допущенных нарушений жизни или здоровью Посетителей, а также не несут ответственности за понесенные ими в этой связи убытки.

2.6. Настоящие Правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех Посетителей, если иное не будет установлено Собственником Здания и (или) соглашением Собственника Здания с соответствующим лицом.

2.7. Собственник Здания вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящие Правила, в том числе в приложения к ним. Указанные изменения вступают в силу с даты их размещения на сайте ТЦ «Омский», а также информационной стойке у информатора Торгового центра.

2.8. Факт нахождения в Торговом центре означает, что Посетитель соглашается с настоящими Правилами в полном объеме, принимает их и обязуется неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью либо в какой-либо части с настоящими Правилами Посетитель должен покинуть Торговый центр или отказаться от намерения посетить Торговый центр.

2.9. Термины и определения, значения которых даны в разделе 1 настоящих Правил, применяются ко всему тексту Правил, если иные значения таких терминов и определений не предусмотрены в тексте самих приложений.

 

3. РЕЖИМ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

3.1. Торговый центр открыт для свободного доступа Посетителей (далее – «Часы работы») по следующему графику:

С 10.00 до 21.00 ежедневно, 7 дней в неделю, без выходных.

3.2. Информация о Часах работы Торгового центра подлежит размещению на информационных стендах (вывесках) Торгового центра, а также на официальном сайте Собственника Здания в сети «Интернет» по адресу: http://www.tc-omsk.ru/

3.3. Администрация вправе:

3.3.1. закрывать Торговый центр или ограничивать доступ в Торговый центр с целью обеспечения пожарной, антитеррористической, общественной безопасности, а также по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, санитарно-гигиеническим, организационным и иным причинам, создающим угрозу жизни или здоровью людей или причинения вреда имуществу;

3.3.2. вносить временные изменения в Часы работы Торгового центра.

 

4. АДМИНИСТРАЦИЯ

4.1. Администрация принимает меры, направленные на обеспечение безопасного и комфортного доступа и пребывания в Торговом центре, недопущение причинения вреда Зданию и имуществу Собственника Здания.

4.2. Администрация совместно с охраной принимают зависящие от них меры, направленные на предотвращение случаев причинения вреда жизни и здоровью Посетителей в результате возможных террористических актов. В указанных целях Администрация разрабатывает Алгоритм действий посетителей в случае пожара, ЧС, (Приложение №1 к настоящим Правилам), с которым Посетители обязаны ознакомиться и соблюдать содержащиеся в нем рекомендации по поведению и меры безопасности.

4.3. В статистических целях Администрация по своему усмотрению ведет учет Посетителей с помощью специальной системы, которой оснащены, в том числе, все входы (выходы) в Торговый центр.

4.4. В случае необходимости и в пределах своих полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Администрация вправе оказывать необходимое содействие обратившимся к ней Посетителям в целях защиты своих прав и законных интересов.

4.5. Действия организационно-распорядительного характера Администрация реализует путем издания генеральным директором (исполняющим обязанности генерального директора) ООО СП ТЦ «Омский» письменных приказов и распоряжений или посредством распространения информационных сообщений, в том числе с использованием систем оповещения, установленных в Торговом центре.

 

5. ОХРАНА

5.1. В ТЦ «Омский» организована физическая охрана Мест общего пользования Торгового центра в часы его работы и круглосуточная охрана здания с привлечением лицензированной охранной организации.

5.2. Охрана Торгового центра заключается в установке на Местах общего пользования и эксплуатации охранных или аварийных систем, включая системы аварийной сигнализации, системы внутренней телефонной связи, системы охранного видеонаблюдения, аварийное освещение, системы обнаружения и тушения пожара, оборудование для пожаротушения, а так же путем организации физической охраны сотрудниками лицензированного охранного предприятия.

5.3. В целях выполнения задач по охране Мест общего пользования, охрана принимает меры, направленные на:

  • обеспечение безопасности Посетителей при посещении Торгового центра, в том числе проведение срочной эвакуации при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций, применение первичных средств пожаротушения при возникновении возгорания в помещениях, на площадях и территориях Торгового центра, оказание необходимой помощи Посетителям, включая оказание первой медицинской помощи до приезда врачей;
  • предотвращение нанесения ущерба Торговому центру и (или) Собственнику Здания;
  • обеспечение соблюдения Посетителями требований настоящих Правил.

 

5.4. В целях выполнения задач по охране Мест общего пользования сотрудники охраны:

  • ведут непосредственное визуальное наблюдение, а также наблюдение с помощью камер охранного видеонаблюдения, установленных в Местах общего пользования;
  • осуществляют патрулирование (осмотр) Торгового центра.

 

5.5. Работники охраны должны быть одеты в соответствии с определенным единым стилем (в случае использования униформ, иметь бейдж (пластиковую карточку), указывающий на их принадлежность к числу работников охраны и содержащий указание на имя и должность работника охраны.

5.6. Работники охраны вправе не допускать в Торговый центр и, при необходимости, выдворять из Торгового центра:

5.6.1. лиц с видимыми признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

5.6.2. лиц, нарушающих общественный порядок и проявляющих в явной и грубой форме неуважение к окружающим;

5.6.3. лиц в пачкающей одежде;

5.6.4. лиц, от которых исходит неприятный запах и (или) внешний вид которых явно несовместим с общепринятыми нормами общественного поведения;

5.6.5. лиц, нарушающих настоящие Правила;

5.6.6. лиц, ранее грубо или неоднократно нарушивших требования настоящих Правил, включая приложения к ним.

5.7. Действия работников охраны, не соответствующие, по мнению Посетителя, настоящим Правилам, могут быть обжалованы в Администрацию. Обжалование указанных действий не означает отсутствие необходимости для Посетителя выполнить соответствующие требования работника охраны.

5.8. При необходимости работники охраны обращаются в местный отдел полиции и (или) иные территориальные подразделения органов внутренних дел.

 

6. ДОСТУП В ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР

6.1. Предоставление Посетителям доступа или ограничение их доступа в Торговый центр осуществляется Администрацией и (или) охраны, которые действуют согласно указаниям Собственника Здания, реализующего свои полномочия Собственника Здания.

6.2. Доступ в Торговый центр в целом или в его отдельные части может быть ограничен Администрацией в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Правилами.

6.3. Доступ в Торговый центр с оружием возможен исключительно для:

  • работников правоохранительных органов, имеющих право на ношение оружия, – по их законному требованию и после предъявления ими работникам охраны своего служебного удостоверения.
  • сотрудников служб инкассации, имеющих право на ношение оружия, – по их законному требованию и после предъявления ими работникам охраны своего служебного удостоверения и фиксации.

6.4. Посетитель, которому отказано в доступе в Торговый центр, обязан немедленно покинуть Торговый центр и не предпринимать после этого попыток неправомерного проникновения в Торговый центр.

6.5. При пользовании входными дверями, установленными в Торговом центре, Посетителям необходимо быть внимательными и соблюдать следующие правила:

6.5.1. во избежание зажима дверными створками/ удара распашной дверью запрещается:

  • находиться в створе дверей длительное время;
  • оставлять в дверном проёме предметы высотой ниже 70 см;
  • маленьким детям проход через автоматическую и/или распашную входную дверь без сопровождения взрослых запрещен;
  • проходить в двери следом за идущим впереди человеком, не придерживая дверь руками;
  • при перемещении посетителя с детской/инвалидной коляской движение коляски в случае, если дверь движется во встречном направлении;
  • проходить в двери с закрытыми глазами, спиной вперед;
  • выбегать из дверей;
  • открывать двери ногой либо при помощи различных предметов;
  • открывать двери, толкая вставленное в рамки дверей стекло.

 

6.5.2. во избежание столкновения с дверными створками рекомендуется:

  • убедиться, что автоматика сработала, и автоматические дверные створки начали движение на открытие;
  • не подходить к автоматическим дверям под острым углом;
  • держаться при движении середины дверного проёма;
  • помнить, что автоматические двери не открываются мгновенно, а имеют некоторую задержку на срабатывание (около 1 секунды);
  • при осуществлении входа/выхода через распашные двери придерживать дверь рукой;
  • не осуществлять движение вперед в случае, если входная дверь движется во встречном направлении;
  • при осуществлении входа/выхода через распашные двери с маленькими детьми необходимо взять ребенка за руку, либо пронести через дверной проем на руках, во избежание травмирования дверью;
  • посетители с детскими колясками также должны быть предельно внимательными и осторожными при перемещении сквозь дверной проем, не допуская движения коляски в случае, если дверь движется во встречном направлении;
  • быть предельно внимательным при осуществлении входа в дверной проем во время разговора по мобильному телефону;
  • пройдя сквозь дверной проем придержать распашные двери для исключения травмирования идущего следом посетителя.

 

6.6. Посетители также должны быть внимательными при прохождении перфорированного грязезащитного покрытия, расположенного на входных группах Торгового центра. Во избежание порчи обуви необходимо проявлять осторожность во время передвижения поуказанному покрытию.

6.7. В Торговом центре предпринимаются меры по обеспечению доступа в здание маломобильных групп населения. С этой целью на северном входе, со стороны ул. Чапаева имеется кнопка вызова администратора, расположенная на входной двери и соединенная со стойкой информатора. Данная кнопка предназначена для связи маломобильного посетителя с администратором ТЦ для оказания содействия в организации посещения ТЦ и перемещения внутри него. Администратор может пригласить для обслуживания продавцов арендаторов, либо помочь посетителю попасть в интересующий отдел ТЦ, при необходимости подключить другие службы ТЦ.

 

7. НАХОЖДЕНИЕ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ

7.1. При условии соблюдения настоящих Правил и выполнения законных требований Администрации и (или) охраны каждый Посетитель имеет возможность находиться в Торговом центре в Часы работы Торгового центра.

7.2. Нахождение в Торговом центре в иное время, отличающееся от установленных Администрацией Часов работы Торгового центра, возможно исключительно с предварительного письменного разрешения Администрации.

7.3. Посетители должны покидать Торговый центр не позднее окончания Часов работы.

7.4. При нахождении в Торговом центре посетителям запрещается:

7.4.1. совершать действия (бездействие), которые угрожают жизни или здоровью граждан, могут причинить ущерб Торговому центру и (или) вред имуществу Собственника Здания, арендаторов помещений, площадей и территорий Торгового центра, Посетителей;

7.4.2. проносить в Торговый центр холодное, огнестрельное, газовое оружие и (или) патроны, боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства, электрошоковые средства, средства самообороны, токсичные, пахучие, отравляющие, ядовитые вещества и предметы, в том числе бытовые газовые баллоны, радиоактивные, огнеопасные, пиротехнические, легковоспламеняющиеся вещества, наркотические средства, колюще-режущие предметы (в т.ч. ножи хозяйственно-бытового назначения, за исключением случаев возврата ранее купленного товара, при условии наличия чека);

7.4.3. организовывать незаконные либо несанкционированные Администрацией собрания, в том числе с использованием различного рода лозунгов, плакатов, транспарантов, принимать в них участие, проводить общественные или политические митинги, публичные выставки, тематические встречи, творческие вечера, а также проводить опасные, шумные, вредные или общественно оскорбительные мероприятия, занятия или торговлю, а также в незаконных и аморальных целях, использовать Места общего пользования и территорию Торгового центра в качестве места приема ставок, обмена валюты, собирать голоса, агитировать или торговать вразнос и т.д.;

7.4.4. без согласования с Администрацией показывать шоу или спектакли;

7.4.5. осуществлять профессиональную и коммерческую фото- и видеосъемку, за исключением «селфи» и фотоснимков в личных целях, осуществляемых с использованием мобильных телефонов и (или) любительских фотоаппаратов или видеокамер, если при этом лицо, осуществляющее фото- и видеосъемку, своими действиями не создает неудобства другим Посетителям Торгового центра, не нарушает права третьих лиц на защиту собственного изображения, а также не нарушает общественный порядок. Посетители не должны нарушать гражданское законодательство, в том числе законодательство об авторском праве и смежных правах; не должны создавать препятствий в работе Торгового центра, а также мешать другим посетителям. Коммерческая фото- и видеосъемка допускается только с письменного разрешения Администрации;

7.4.6. употреблять наркотические и психотропные вещества, иные одурманивающие вещества и находиться на территории Торгового центра в состоянии наркотического опьянения, а также под воздействие психотропных веществ;

7.4.7. употреблять пиво и иную спиртосодержащую продукцию (за исключением специально отведенных для этого мест);

7.4.8. находиться без одежды, с голым торсом или с внешним видом, выражающим явное неуважение к окружающим, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность;

7.4.9. бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, поручни эскалатора, элементы оформления и декора, спрыгивать с любой высоты, заходить в Зоны ограниченного доступа, в том числе на озелененные территорииив служебные помещения, а также иные Зоны ограниченного доступа, оформленные соответствующими информационными табло, знаками, указателями;

7.4.10. сидеть и/или лежать на лестницах, полах, оградах и тротуарах;

7.4.11. заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки;

7.4.12. трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные игрушки, элементы декора и оформления Торгового центра, любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений, организовывать азартные игры и/или участвовать в них;

7.4.13. заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ;

7.4.14. продавать и (или) демонстрировать порнографическую продукцию, продукцию экстремистского содержания;

7.4.15. разводить костры, зажигать свечи или иным образом использовать открытый огонь;

7.4.16. оставлять сумки, вещи и иные предметы без присмотра (Администрация или охраны вправе передать оставленные без присмотра вещи в ближайшее отделение полиции);

7.4.17. разговаривать на повышенных тонах, кричать, свистеть, употреблять нецензурные выражения, совершать действия, оскорбляющие честь и достоинство других Посетителей;

7.4.18. включать громкую музыку, играть на музыкальных инструментах, использовать громкоговоритель, проигрывать радио, магнитофон, компакт диски и прочие аудио записи на любом виде носителей;

7.4.19. курить (в т.ч. «парить» электронные сигареты, использовать системы для нагревания табака), использовать бестабачные курительные изделия в целях вдыхания дыма или аэрозоля, возникающего от их тления или нагревания (вейпы, кальяны и электронные сигареты, системы для нагревания табака) за исключением специально отведенных мест (при наличии таковых);

7.4.20. оставлять детей без присмотра; Администрация вправе вызвать полицию в случае нахождения ребенка, оставленного без присмотра родителей или опекунов;

7.4.21. приводить в Торговый центр животных без поводка и намордника, за исключением собак-поводырей для лиц с нарушениями зрения и собак и кошек карликовых пород, переносимых на руках их владельцами или в сумке-переноске (при этом ответственность за все действия животного возлагается на его хозяина);

7.4.22. заниматься сбором денег, пожертвований, бродяжничеством и (или) попрошайничеством, распространять листовки;

7.4.23. кататься на велосипедах, роликовых коньках, скейтбордах, электроскейтах, электросамокатах, самокатах, гироскутерах и иных средствах передвижения;

7.4.24. использовать радиоуправляемую технику (машины, вертолёты, квадрокоптеры и др.), в том числе радиоуправляемые игрушки;

7.4.25. предпринимать попытки неправомерного проникновения и (или) нахождения в Зоны ограниченного доступа;

7.4.26. выходить на балконы, парапеты, кровлю и другие возвышенности;

7.4.27. портить имущество Торгового центра или третьих лиц;

7.4.28. создавать давку на территории Торгового центра;

7.4.29 без согласования с Администрацией проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая музыкальные и театральные выступления, флешмобы и пр.), распространять рекламную и иную информацию, осуществлять торговую или иную коммерческую деятельность;

7.4.30. передвигать/переставлять мебель, декоративные и отделочные элементы, а также рекламные стойки;

7.4.31. инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия;

7.4.32. ходить по газонам и иным местам, не предназначенным для пешеходного движения, срывать или повреждать цветы и зеленые насаждения на территории ТЦ и прилегающей к нему территории;

7.4.33. совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющие человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.

7.5. При проведении мероприятий Посетители не должны:

  • мешать проведению мероприятий: работе артистов, работе аппаратуры, кидать предметы и т.д.;
  • создавать угрозу для безопасности других Посетителей, обслуживающего персонала и иных третьих лиц, находящихся в зоне проведения мероприятий;
  • пытаться попасть на импровизированную сцену или нарушать зону ограждения (в случае, если их не вызвали);
  • мешать работе сотрудников охраны, обеспечивающих безопасность во время проведения мероприятия.

7.6. Во время погодных условий, при которых возможно образование влаги на обуви, быть осторожными при нахождении в зонах Торгового центра, облицованных плиточным покрытием, а также обращать внимание на информационные указатели, установленные во время и после влажной уборки.

7.7. В случае потери или нахождения (обнаружения) какого-либо предмета, оставленного неизвестным лицом, Посетителям необходимо обратиться к работникам охраны или Администрации.

7.8. Работники охраны вправе вскрыть и осмотреть содержимое найденных предметов или пригласить сотрудников полиции в указанных целях.

7.9. При явке Посетителя за пропажей Администрация возвращает ее Посетителю при условии предварительного получения от Посетителя правильного описания предмета. До передачи предмета его владельцу составляется документ, фиксирующий такую передачу, в котором обязательно указываются данные Посетителя.

7.10. Если никто не является за найденным предметом в течение одного месяца, Администрация оставляет за собой право распорядиться им по своему усмотрению, в том числе передать его на утилизацию.

 

8. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

8.1. Являясь потребителем в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», получать от собственников и арендаторов помещений, площадей и территорий Торгового центра, осуществляющих деятельность по продаже товаров, выполнению работ (оказанию услуг), полную и достоверную информацию о работе магазинов, пунктов общественного питания и иных торговых точек Торгового центра, реализуемых ими товарах (работах, услугах), а также о режиме работы Торгового центра, Администрации;

8.2. При нахождении в Торговом центре посетители имеют право:

8.2.1. посещать торговые точки, точки общественного питания, предоставления различных услуг при условии соблюдения Правил их посещения;

8.2.2. пользоваться эскалатором при условии соблюдения Правил пользования эскалатором (Приложение №3 к настоящим Правилам);

8.2.3. получать вежливое компетентное обслуживание, получать по требованию книгу отзывов и предложений. В спорных ситуациях обращаться в Администрацию для содействия в защите его прав и интересов.

 

9. ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Посетитель обязан:

9.1. перед посещением Торгового центра самостоятельно и подробно ознакомиться с настоящими Правилами, а также с другими информационными материалами, размещенными на информационных стендах (вывесках) Торгового центра;

9.2. соблюдать настоящие Правила, включая приложения к ним, а также изменения и (или) дополнения к настоящим Правилам;

9.3. соблюдать установленные требования пожарной, антитеррористической, общественной, санитарной безопасности и иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности, а также общественный порядок;

9.4. вести себя уважительно по отношению к окружающим;

9.5. бережно относится к имуществу Собственника Здания и других Посетителей, в том числе арендаторов Торгового центра, а также прочему имуществу на территории Торгового центра и возмещать ущерб, причиненный имуществу Торгового центра и/или третьих лиц;

9.6. использовать исключительно по назначению санитарно-техническое оборудование и фурнитуру, установленные Собственником Здания в общественных туалетах и иных местах общего пользования;

9.7. проявлять разумную осторожность и осмотрительность при хождении по мокрому полу и иным покрытиям, а также прилегающей к Зданию территории;

9.8. уважительно относиться к работникам Администрации и охраны, выполнять их законные указания и требования;

9.9. незамедлительно сообщать любому из работников Администрации, охраны и иных работников Торгового центра об обнаружении задымления или пожара, а также о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, включая, но не ограничиваясь, связанной с какими-либо массовыми акциями, природными явлениями, незаконными действиями, а также с возникновением технических неполадок на территории Торгового центра и т.п., все Посетители должны строго следовать указаниям Администрации Торгового центра и охраны;

9.10. обеспечить оставление предметов, пронос которых в Торговый центр запрещается, за пределами территории Торгового центра;

9.11. при несоблюдении настоящих Правил покинуть Торговый центр по указанию работника Администрации и (или) охраны;

9.12. парковать транспортные средства на парковке в соответствии с Правилами пользования парковкой (Приложение №2 к настоящим Правилам);

9.13. незамедлительно сообщать любому из работников Администрации, охраны и иных работников Торгового центра о любом случае нарушения настоящих Правил и действующего законодательства РФ Посетителем или группой Посетителей.

 

10. СИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

10.1. Торговый центр оборудован системой местного оповещения.

10.2. Передавать какие-либо сообщения по системе местного оповещения вправе только дежурный администратор Торгового центра.

10.3. По системе оповещения (громкой связи) передаются сообщения:

  • о поиске лиц, у которых потерялись дети при посещении Торгового центра;
  • о поиске владельцев автотранспортных средств, припаркованных с нарушением Правил пользования Парковкой;
  • связанные с безопасностью Посетителей Торгового центра, а именно: о необходимости срочной эвакуации; об угрозе совершения террористического акта; другие срочные сообщения чрезвычайного характера.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ПОСЕЩЕНИЯ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА И ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Посетители, нарушившие требования настоящих Правил, в результате чего их действиями (бездействием) был причинен имущественный вред Торговому центру, Собственнику Здания, арендаторам и (или) Посетителям, могут быть привлечены к гражданской ответственности в целях возмещения причиненных убытков в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Посетители, нарушившие требования настоящих Правил и в действиях которых усматриваются признаки административного правонарушения или уголовного преступления, могут быть привлечены, соответственно, к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Администрация вправе принимать все законные меры, направленные на привлечение к соответствующей гражданско-правовой (материальной), административной и (или) уголовной ответственности виновных Посетителей.

11.4. По факту нарушения настоящих Правил, имевшему место на территории Торгового центра, представители Администрации вправе составить акт с участием представителей охраны и других лиц по решению Администрации.

11.5. Вышеуказанный акт не является правовым актом индивидуального применения и является документом фиксирующего характера.

11.6. Составленные представителями Администрации акты хранятся в Администрации.

11.7. Посетители, причинившие имуществу, установленному в Торговом центре, материальный ущерб, могут возместить его добровольно на основании Акта причинения ущерба и расчета размера ущерба, предоставленного Администрацией.

11.8. Меры воздействия, такие как требование возмещения причиненного ущерба, удаление Посетителей и отказ обслуживания предусмотрены и применяются по усмотрению Администрации Торгового центра, в случаях нарушений любого из пунктов настоящих Правил.

11.9. С текстом Правил Вы можете ознакомиться на стойке информации ООО СП ТЦ «Омский», а также на сайте http://www.tc-omsk.ru/

11.10. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, посетители руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.11. Настоящие Правила направлены на безопасность и комфорт для посетителей ТЦ и их детей.

 

Приложение 1. Алгоритм действий посетителей в случае пожара, ЧС

1.1. Обращайте внимание на расположение запасных эвакуационных выходов. Бегущий человек и стрелка устанавливаются над эвакуационными проходами. Выходы обозначаются табло зеленого цвета с надписью «Выход» либо бегущим человеком и открытой дверью.

1.2. Если вы видите или слышите звуки сигнала автоматической системы оповещения, запах дыма, увидели пламя, эвакуирующихся людей, слышите информацию от очевидцев, – постарайтесь сохранять спокойствие. Оцените обстановку: убедитесь в наличии реальной опасности и выясните, откуда она исходит. После этого покиньте помещение ближайшим известным и проверенным выходом.

1.3. Покиньте здание согласно плану эвакуации. Не оставляйте без присмотра детей.

1.4. Во время движения к выходам из Торгового Центра постарайтесь успокаивать паникеров и, выбравшись из здания, оказать помощь пострадавшим.

2. План по обеспечению антитеррористической безопасности

2.1. Общие рекомендации

Для предотвращения возможного террористического акта или уменьшения его последствий необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:

2.1.1. не трогайте бесхозные пакеты (сумки, коробки и т.д.), подозрительные предметы и не подпускайте к ним других;

2.1.2. не предпринимайте самостоятельных действий в отношении находок или с подозрительными предметами, которые могут оказаться взрывными устройствами;

2.1.3. сообщите о находке сотруднику Администрации, охраны или полиции.

ПОМНИТЕ!

Внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.п. Самостоятельные действия, совершенные вопреки настоящим рекомендациям, могут привести к взрыву, многочисленным жертвам, потерям, разрушениям.

 

Приложение 2. Правила пользования парковкой

При условии соблюдения настоящих Правил Администрация разрешает на безвозмездной основе доступ на открытую парковку, расположенную на прилегающей к Зданию территории (далее по тексту – «Парковка»), для легковых четырехколесных транспортных средств без прицепа с максимальной разрешенной массой не более 3,5 тн., длиной не более 5 м, за исключением самоходных машин и механизмов, а также квадроциклов, снегоходов и прочей аналогичной мототехники.

Администрация не оказывает Посетителям услуги по хранению и (или) охране транспортных средств, в связи с чем не несет ответственности за сохранность транспортного средства Посетителя, а также за вред, причиненный транспортному средству третьими лицами.

Администрация вправе перекрывать движение и/или прекращать доступ к парковкам, отдельным их частям в случае проведения каких-либо мероприятий или иной необходимости, а также устанавливать места, за пределами которых парковка для определенных лицили категорий транспортных средств запрещена.

Транспортные средства, припаркованные в неустановленном месте, а также оставленные на территории парковки вне часов ее работы, могут быть эвакуированы. Нарушители будут нести ответственность, согласно действующему законодательству РФ.

 

Приложение 3. Правила пользования эскалатором

1. Эскалатор является техническим средством, пользование которым представляет собой повышенную опасность. Нарушение настоящих Правил пользования эскалатором может повлечь риск получения травмы и (или) порчи имущества.

2. Посетители Торгового центра, находящиеся в состоянии, не позволяющем в полной мере адекватно контролировать свои движения, будь то тяжелое приобретенное и (или) врождённое заболевание (слепота, отсутствие конечностей, эпилепсия и др.), состояние опьянения, тяжелой усталости, ограничения видимости, преклонного возраста и т.д., должны воздержаться от самостоятельного (без сопровождения иных дееспособных лиц) использования данного технического средства.

3. При нахождении на эскалаторе НЕОБХОДИМО:

3.1. стоять справа, лицом по направлению движения, держась за поручень;

3.2. быть внимательным при сходе с эскалатора, готовиться к нему заранее и не задерживаться на выходе, поднимать сумки-тележки и иные предметы, а также полы длинной одежды во избежание их попадания в движущееся полотно или под поручень эскалатора. Следует с осторожностью пользоваться эскалатором посетителям на каблуках, поскольку возможно их защемление между элементами конструкции;

3.4. детей до 7 (семи) лет рекомендуется держать на руках (если перевозка ребенка в здании осуществлялась в коляске, необходимо достать из нее ребенка для перемещения по эскалатору). Детей до 14 (четырнадцати) лет следует держать за руку. Сопровождающие детей лица должны следить, чтобы их пальцы, руки, ноги, волосы, игрушки, пустышки, бутылочки, одежда, а также иные предметы, находящиеся в руках у ребенка и (или) на нем, не попали на полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора балюстрадой и (или) в гребёнку при сходе с эскалатора;

3.5. внимательно следить, а также не оставлять детей без присмотра на эскалаторе и (или) возле него. Следить за тем, чтобы дети не попали в зазор между поручнями двух эскалаторов.

4. При нахождении на эскалаторе ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

4.1. любым образом касаться неподвижных частей эскалатора;

4.2. ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, тару, посуду, а также любые иные предметы на ступени и (или) или поручни эскалатора;

4.3. прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а также любые иные предметы в полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой, и (или) в гребёнку при сходе с эскалатора;

4.4. ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора;

4.5. сидеть на ступенях эскалатора;

4.6. оставлять детей без присмотра на эскалаторе, при заходе на него или выходе;

4.7. бежать по эскалатору;

4.8. двигаться навстречу движения эскалатора;

4.9. заступать за ограничительную линию эскалатора;

4.10. перевозить на эскалаторе ручные тележки, используемые в торговых залах магазинов;

4.11. перевозить детей в коляске.

5. В случае, если Вы стали свидетелем несчастного случая на эскалаторе, необходимо незамедлительно сообщить о произошедшем администратору или информатору, в случае их отсутствия любому из работников охраны или Торгового центра.

6. Обо всех случаях нарушения настоящих Правил пользования эскалатором просьба срочно информировать Администрацию.